Від початку війни вже понад 5 мільйонів українців виїхали за кордон, ще понад 7 мільйонів – покинули свої домівки та переїхали у більш безпечні регіони України.
Попри потужну підтримку українців в усьому світі та в самій країні, одним із ключових питань залишається доступність фінансових послуг як на території інших держав, так і в умовах нової реальності в Україні.
У спеціальному матеріалі LIGA.net за підтримки Mastercard ми розібрались, як саме підтримують українців на території нашої країни та поза її межами: на яку матеріальну допомогу можуть розраховувати переселенці, які нововведення впроваджують іноземні та українські банки, аби спростити обслуговування, та які платіжні сервіси сьогодні можуть стати у пригоді українцям.
П’ять мільйонів біженців – це більше, ніж населення Грузії, Молдови, Литви, Естонії та багатьох інших країн. ООН уже назвала вимушений виїзд українців за кордон найбільшою міграційною кризою Європи. І поки ми віримо в наших захисників та швидку перемогу над ворогом, всі переселенці, так чи інакше, мають пристосовуватись до нової культури, менталітету, звичаїв – до зовсім нового життя у країні, яка гостинно їх прихистила.
Перша проблема, з якою зіштовхуються наші громадяни за кордоном – це кошти, а точніше отримання чи конвертація гривні у місцеву валюту. На початку воєнних дій українці з-за кордону нарікали на невигідний курс обміну гривні. Окрім того, гривню не всюди приймали для обміну. Ця проблема вирішувалась як на національних, так і на загальноєвропейському рівні. У Польщі PKO Bank Polski дозволяє обміняти до 10 000 грн на польські злоті. В Угорщині в OTP Bank можна обміняти до 15 000 грн на угорські форинти. У Румунії в Banca Comercială Română можна придбати 1000 румунських леїв за гривню.
Водночас Європейський центробанк разом з Єврокомісією розробили для Євросоюзу схему конвертації гривні у євро та місцеві валюти, яка діятиме не менше трьох місяців. Максимальний ліміт – 10 000 грн без комісій і за офіційним курсом НБУ. Рішення було ухвалено вже 1 квітня, а розроблену схему взяли на озброєння всі країни, які приймають українців.
Водночас як на рівні країни, так і на рівні окремих установ, держави активно розробляють і впроваджують спеціальні програми допомоги переселенцям.
П’ять мільйонів біженців – це більше, ніж населення Грузії, Молдови, Литви, Естонії та багатьох інших країн. ООН уже назвала вимушений виїзд українців за кордон найбільшою міграційною кризою Європи. І поки ми віримо в наших захисників та швидку перемогу над ворогом, всі переселенці, так чи інакше, мають пристосовуватись до нової культури, менталітету, звичаїв – до зовсім нового життя у країні, яка гостинно їх прихистила.
Перша проблема, з якою зіштовхуються наші громадяни за кордоном – це кошти, а точніше отримання чи конвертація гривні у місцеву валюту. На початку воєнних дій українці з-за кордону нарікали на невигідний курс обміну гривні. Окрім того, гривню не всюди приймали для обміну. Ця проблема вирішувалась як на національних, так і на загальноєвропейському рівні. У Польщі PKO Bank Polski дозволяє обміняти до 10 000 грн на польські злоті. В Угорщині в OTP Bank можна обміняти до 15 000 грн на угорські форинти. У Румунії в Banca Comercială Română можна придбати 1000 румунських леїв за гривню.
Водночас Європейський центробанк разом з Єврокомісією розробили для Євросоюзу схему конвертації гривні у євро та місцеві валюти, яка діятиме не менше трьох місяців.Максимальний ліміт – 10 000 грн без комісій і за офіційним курсом НБУ. Рішення було ухвалено вже 1 квітня, а розроблену схему взяли на озброєння всі країни, які приймають українців.
Водночас як на рівні країни, так і на рівні окремих установ, держави активно розробляють і впроваджують спеціальні програми допомоги переселенцям.
Польща прийняла найбільше українських біженців – майже 3 млн людей. І саме Польща зробила чи не найбільше для громадян України, які рятувались від війни.
На рівні держави Польща ухвалила закон, згідно з яким:
Польща прийняла найбільше українських біженців – майже 3 млн людей. І саме Польща зробила чи не найбільше для громадян України, які рятувались від війни.
На рівні держави Польща ухвалила закон, згідно з яким:
По-перше, українці можуть отримати одноразову виплату у вигляді 63 євро на одну особу (300 злотих).
По-друге, українці отримали право на цілу низку соціальних виплат, серед яких:
Окремо систему грошової допомоги українцям реалізує Управління Верховного комісара ООН у справах біженців у Польщі. Раз на місяць впродовж трьох місяців українці можуть отримувати 700 злотих на одну особу та 600 злотих на додаткового члена сім’ї, але не більше чотирьох.
І нарешті, окремі банки Польщі, адаптують послуги, розробляють спеціальні умови обслуговування й пропозиції для українців. Низка банків, зокрема Millenium, ING, BNP Paribas, Getin Bank, Credit Agricole скасували комісію для громадян України за обслуговування рахунку, картки чи зняття готівки в банкоматах. Деякі з них запустили гарячі лінії та україномовні версії застосунку/сайту банку. Крім того, ці установи зменшили перелік документів, необхідних для відкриття рахунку.
Кордон з Румунією від початку війни перетнули майже 770 000 українців. Як і Польща, Румунія доклала значних зусиль для їхньої підтримки.
Словаччина також активно приймає українців та всіляко підтримує їх. Біженці з України можуть претендувати на стандартну передбачену матеріальну допомогу, однак для цього потрібно пред’явити управлінню праці, соціальних справ та сім’ї картку іноземця, яка підтверджує надання тимчасового притулку, або документ про дозвіл на перебування на території Словацької республіки зі статусом “біженець”. Сума виплати становить від 68,80 до 241,30 євро залежно від складу родини особи, яка подає запит на допомогу.
Словаччина також активно приймає українців та всіляко підтримує їх. Біженці з України можуть претендувати на стандартну передбачену матеріальну допомогу, однак для цього потрібно пред’явити управлінню праці, соціальних справ та сім’ї картку іноземця, яка підтверджує надання тимчасового притулку, або документ про дозвіл на перебування на території Словацької республіки зі статусом “біженець”. Сума виплати становить від 68,80 до 241,30 євро залежно від складу родини особи, яка подає запит на допомогу.
Обміняти гривні на євро у Словаччині також можна. Першим банком, який почав обмінювати гривню на євро став Tatra banka (дочірній банк групи Raiffeisen). Добовий ліміт на одну людину становить 250 євро. Крім того, у відділеннях Tatra banka українці можуть відкрити гривневий рахунок.
Slovenská sporiteľňa, найбільший банк Словаччини, прибрав низку комісій для українських користувачів та встановив банкомати на кордоні, аби спростити доступ до готівки для біженців. На додачу, банк скооперувався з іншою словацькою компанією Dostupný Domov, і спільно вони створили проєкт з надання житла родинам, які вимушені покинути Україну.
Обміняти гривні на євро у Словаччині також можна. Першим банком, який почав обмінювати гривню на євро став Tatra banka (дочірній банк групи Raiffeisen). Добовий ліміт на одну людину становить 250 євро. Крім того, у відділеннях Tatra banka українці можуть відкрити гривневий рахунок.
Slovenská sporiteľňa, найбільший банк Словаччини, прибрав низку комісій для українських користувачів та встановив банкомати на кордоні, аби спростити доступ до готівки для біженців. На додачу, банк скооперувався з іншою словацькою компанією Dostupný Domov, і спільно вони створили проєкт з надання житла родинам, які вимушені покинути Україну.
Угорщина і до війни підтримувала тісний зв’язок з українцями угорського походження, тому певні процеси тут завчасно були адаптовані під запити наших громадян та були спрощеними.
В країні обмін готівкової гривні на угорські форинти здійснює OTP Bank. Ліміт – 15 000 грн на одну трансакцію. Також банк пропонує відкрити рахунок у форинтах у спеціальних відділеннях OTP Bank в Угорщині, що надають цю послугу за спрощеним переліком документів.
Угорщина і до війни підтримувала тісний зв’язок з українцями угорського походження, тому певні процеси тут завчасно були адаптовані під запити наших громадян та були спрощеними.
В країні обмін готівкової гривні на угорські форинти здійснює OTP Bank. Ліміт – 15 000 грн на одну трансакцію.
Також банк пропонує відкрити рахунок у форинтах у спеціальних відділеннях OTP Bank в Угорщині, що надають цю послугу за спрощеним переліком документів.
Українці в Угорщині мають можливість отримати фінансову допомогу від держави. Зокрема, це щомісячна виплата у розмірі 22 800 форинтів, і ще 13 700 форинтів, якщо є дитина. Право на допомогу мають українці до моменту працевлаштування в Угорщині.
Українці в Угорщині мають можливість отримати фінансову допомогу від держави. Зокрема, це щомісячна виплата у розмірі 22 800 форинтів, і ще 13 700 форинтів, якщо є дитина. Право на допомогу мають українці до моменту працевлаштування в Угорщині.
Для біженців з України Німеччина схвалила можливість отримувати з першого червня допомогу у розмірі, який передбачає програма Hartz VI (в середньому близько 400 євро на місяць).
Можливо, неочевидний для українців варіант отримання фінансової підтримки – шпаркаси, вони ж ощадкаси. У шпаркасах можна відкрити поточний рахунок, якщо мати чинне посвідчення особи з фотографією – наприклад, паспорт. Таким чином можна знімати кошти, здійснювати перекази або отримати виписку для довготривалої оренди житла.
Зазначимо, що у Німеччині основний рахунок людина може мати тільки в одному банку, тому потрібно бути уважними, детально вивчити запропоновані умови обслуговування, адже другий базовий рахунок відкрити не вийде. Поки у країні неможливо покласти гривню на рахунок і не вийде обміняти її в обмінниках, це треба робити в інших країнах ЄС, наприклад, Польщі.
Для кожного, хто тимчасово залишиться у Молдові, передбачена щомісячна допомога у розмірі 2200 молдовських лей. Грошова допомога виплачуватиметься протягом кількох місяців.
Для кожного, хто тимчасово залишиться у Молдові, передбачена щомісячна допомога у розмірі 2200 молдовських лей. Грошова допомога виплачуватиметься протягом кількох місяців.
Також чотири банки Молдови спростили умови обслуговування для українців. Банк MAIB надає українцям повний спектр послуг нарівні з громадянами країни. Так MAIB разом з Mastercard почав безкоштовно видавати банківські картки переселенцям з України. Це картки типу Mastercard Gold, які базово відкриваються в молдовських леях, одразу під час звернення та можуть бути поповнені у будь-якому відділенні MAIB, а також у банкоматах банку.
Також ОТП Банк безкоштовно відкриває рахунки та картки для біженців, FinComBank скасував комісію на зняття готівки з українських банківських карток, так само як і ProCredit Bank та банк MCIB.
Також чотири банки Молдови спростили умови обслуговування для українців. Банк MAIB надає українцям повний спектр послуг нарівні з громадянами країни. Так MAIB разом з Mastercard почав безкоштовно видавати банківські картки переселенцям з України. Це картки типу Mastercard Gold, які базово відкриваються в молдовських леях, одразу під час звернення та можуть бути поповнені у будь-якому відділенні MAIB, а також у банкоматах банку.
Також ОТП Банк безкоштовно відкриває рахунки та картки для біженців, FinComBank скасував комісію на зняття готівки з українських банківських карток, так само як і ProCredit Bank та банк MCIB.
Та це ще не все.
Наприклад, Wise змінив спосіб розрахунку обмінного курсу, завдяки чому перекази в гривні подешевшали. Також сервіс збільшив ліміт на перекази в Україну. Литовська Paysera почала безкоштовний випуск карт для українців.
Але, напевне, найбільшою зміною стали кроки зі сторони зірок фінтеху PayPal та Revolut. Так, якщо раніше українські клієнти PayPal могли тільки надсилати кошти за кордон, то тепер вони зможуть отримувати гроші. Щобільше, українці зможуть робити перекази зі своїх рахунків PayPal на кредитні, дебетові картки та банківські рахунки в інших установах. Це стало реальним завдяки новій можливості прив’язати свою картку будь-якої платіжної системи до рахунку у PayPal.
Що стосується Revolut, то компанія також зробила кілька оновлень для українців. По-перше, максимально спростила для українців за кордоном процедуру відкриття рахунку у Revolut. І це на додачу до скасування низки комісій як для фізичних, так і для юридичних осіб, під час переказів в Україну. Зараз карткою Revolut можна користуватись для Р2Р переказів в єврозоні та в Україні з лімітом 1500 євро/день.
Війна в країні похитнула світ кожного українця. Вона поставила людей і бізнеси у нові умови та зіштовхнула з новими потребами. Хтось втратив роботу, хтось житло чи справу життя. Але попри наявні перешкоди наші громадяни та сама країна намагаються відновлюватись та підтримувати одне одного. Зокрема й фінансовий сектор країни запровадив низку рішень на допомогу українцям.
Війна в країні похитнула світ кожного українця. Вона поставила людей і бізнеси у нові умови та зіштовхнула з новими потребами. Хтось втратив роботу, хтось житло чи справу життя. Але попри наявні перешкоди наші громадяни та сама країна намагаються відновлюватись та підтримувати одне одного. Зокрема й фінансовий сектор країни запровадив низку рішень на допомогу українцям.
Завдяки системним реформам фінансова система виявилась підготованою й достатньо стійкою, як наслідок – успішно вистояла в час війни. А з початку повномасштабного вторгнення регулятор зробив низку кроків, щоб підтримати фінансову систему ще більше.
З перших днів, аби знизити тиск на курс, Нацбанк ввів обмеження на зняття валюти та зафіксував обмінний курс на рівні 29,25 грн/дол. А вже з 14 квітня населенню дозволили купувати готівкову іноземну валюту. Водночас курс продажу готівкової валюти може відхилятися не більше ніж на 10% від офіційного курсу НБУ на день здійснення операції.
Додатково Нацбанк ввів обмеження на зняття коштів як всередині країни, так і за кордоном. В Україні ліміти на зняття готівки встановлені на рівні:
За кордоном знімати кошти з гривневого рахунку можна у межах ліміту 100 000 грн (в еквіваленті) на місяць, а з валютного – 100 000 грн (в еквіваленті) на день.
З 21 травня Національний банк дещо підкоригував ліміти. По-перше, було знято обмеження на встановлення курсу продажу для готівкової іноземної валюти та при розрахунках гривневими картами за кордоном.
По-друге, зменшився щомісячний ліміт на зняття за кордоном готівки з гривневих рахунків, відкритих в українських банках, до 50 тис грн в еквіваленті (зі 100 тис. грн, як було досі).
З початку великої війни тимчасово також змінились й умови роботи Фонду гарантування вкладів: на період дії воєнного стану та трьох місяців після нього, вклади відшкодовують повністю, а через три місяці гарантована сума за вкладами становитиме не менше 600 000 грн.
Уряд реалізував низку програм для фінансової підтримки громадян. Першою була виплата 6500 грн в рамках програми єПідтримка для фізичних осіб та підприємців у регіонах проведення бойових дій. Наразі програма закінчена, загалом за нею виплатили 23 млрд грн. Попередньо держава планує виділити ще 2 млрд грн, аби зробити виплати усім, хто подався до 31 березня, коли спливав термін подання заявок.
Додатково для ВПО уряд України спільно з ООН запускає дві програми виплат. Перша передбачає виплату в розмірі 2200 грн впродовж трьох місяців для громадян, які після запровадження воєнного стану перемістилися з території, де відбуваються бойові дії. Друга програма діятиме для пенсіонерів з-поміж переселенців, яким також виплачуватиметься по 2200 грн/міс.
Стартувала і спільна ініціатива від Мінсоцполітики з підтримки незахищених родин з дітьми, які постраждали через війну: 2200 гривень на кожного члена сім’ї, але не більше як на п’ять осіб. Виплата допомоги за три місяці здійснюється одним платежем. На допомогу можуть розраховувати сім’ї, де є троє і більше дітей до 18 років, а також родин, які мають двоє і більше дітей, з яких принаймні одну дитину з інвалідністю.
Ще одна ініціатива від Мінсоцполітики дає змогу українцям власноруч профінансувати гуманітарну допомогу іншим або ж залишити заявку на таку допомогу для себе. Якщо ви маєте можливість та бажання підтримати людей, що постраждали від війни, ви можете обрати на платформі ініціативи заявку й оплатити її онлайн. Людина, яка залишила цю заявку, отримає електронний код, за допомогою якого зможе оплатити необхідні товари у магазинах партнерів, які долучилися до ініціативи. Наразі це магазини “Сільпо”, Le Silpo, “Фора”, “Thrash!Траш!” та Fozzy C&C.
“Готівка на касі”. Послуга дозволяє отримати готівку на касі магазину під час здійснення безготівкової оплати. В пілотному режимі послуга була запущена в Україні компанією Mastercard у 2019 році в мережі АЗК WOG. У довоєнний час “Готівка на касі” дозволяла власникам карток Mastercard готівкою зняти до 500 грн на касах торговельних точок партнерських мереж. Після початку війни компанія оперативно розширила список партнерських мереж з 13 до 45, збільшила ліміт зняття готівки до 6000 грн.
Платіжний сервіс “Жабка”. Сервіс дозволяє підприємцям приймати безготівкові оплати у будь-якій соціальній мережі або месенджері, а також у фізичних торговельних точках, не встановлюючи POS-термінал.
“Жабка” – це безоплатний мобільний застосунок, який активує спеціальну клавіатуру на смартфоні для оплат. Він дозволяє швидко та зручно формувати рахунки на оплату прямо в смартфоні, а покупцям платити безготівково за товари та послуги у кілька кліків.
Рішення було розроблено та запущено компанією Mastercard у співпраці з iPay.ua та “4ек” минулої осені. Читайте більше про функціонал та можливості сервісу “Жабка” тут.
Банки активно підтримують українців під час війни. Більшість із них вже з 24 лютого ввели “кредитні канікули” та скасували штрафні санкції за прострочення виплат громадянами за кредитними зобов’язаннями на період дії воєнного стану. Кожен банк, який пішов на такий крок, упроваджував “кредитні канікули” по-різному: є банки, де пільговий режим встановлено до кінця квітня-травня, є банки, які встановили такий режим до кінця воєнного стану. Рішення про закінчення “кредитних канікул” кожен банк ухвалює самостійно.
З урахуванням потреби українців у використанні безготівкових оплат та неможливості багатьох займатись заміною протермінованих карток чи відкриттям фізично нових, чимало банків автоматично продовжили терміни дії карток своїх користувачів. А за потреби відкрити новий рахунок і отримати картку, тепер українцям можна не шукати фізичне відділення, а просто відкрити для себе віртуальну цифрову карту в обраному банку. Така послуга сьогодні доступна, наприклад, у Monobank, Альфа Банк Україна, ПриватБанк, Райффайзен та інших.
Окремі банківські установи запровадили ще й додаткові заходи підтримки українців.
Банки активно підтримують українців під час війни. Більшість із них вже з 24 лютого ввели “кредитні канікули” та скасували штрафні санкції за прострочення виплат громадянами за кредитними зобов’язаннями на період дії воєнного стану. Кожен банк, який пішов на такий крок, упроваджував “кредитні канікули” по-різному: є банки, де пільговий режим встановлено до кінця квітня-травня, є банки, які встановили такий режим до кінця воєнного стану. Рішення про закінчення “кредитних канікул” кожен банк ухвалює самостійно.
З урахуванням потреби українців у використанні безготівкових оплат та неможливості багатьох займатись заміною протермінованих карток чи відкриттям фізично нових, чимало банків автоматично продовжили терміни дії карток своїх користувачів. А за потреби відкрити новий рахунок і отримати картку, тепер українцям можна не шукати фізичне відділення, а просто відкрити для себе віртуальну цифрову карту в обраному банку. Така послуга сьогодні доступна, наприклад, у Monobank, Альфа Банк Україна, ПриватБанк, Райффайзен та інших.
Окремі банківські установи запровадили ще й додаткові заходи підтримки українців.
ПриватБанк, наприклад, скасував комісії у разі переказу коштів на підтримку ЗСУ та благодійність, а ще комісії під час зарахування готівки на картки та низку інших платежів.
Ощадбанк тимчасово скасував комісію за платіжними картками, за видачу готівки на касі у відділеннях банку.
ПУМБ додав можливість поповнювати свої картки та гасити кредити коштами з карток іноземних банків.
Райффайзен скасував всі комісії дебетових карток за перекази, платежі та поповнення мобільного телефону, за користування платіжними картками та рахунками, а також підготував нижчі кредитні ставки для військовослужбовців.
Універсалбанк розробив нову партнерську програму з Shop-Express з перенесення інтернет-магазинів клієнтів з російських платформ на українські та пропонує mono-еквайринг з 0% комісією.
Таскомбанк поступово відновлює кредитування фізичних осіб і запустив Просто Картку з 10 000 грн кредитного ліміту і без комісій на випуск та обслуговування.
Необанк Izibank виявився одним з небагатьох банків України, який продовжив кредитувати населення. Більшість установ навпаки сьогодні не видають фізособам позики та скоротили кредитні ліміти.
ОТР Банк спільно з Mastercard розпочав ініціативу, за якої за кожне поповнення картки Mastercard цього банку з картки іншого банку, ОТР перераховуватиме 1 грн на благодійний рахунок ЗСУ.
Альфа-Банк Україна розробив спеціальну кредитну пропозицію. Якщо до 1 травня включно сплатити 80% заборгованості за діючим кредитом — залишок (20%) банк закриває самостійно.
UKRSIBBANK знизив щомісячну комісію за обслуговування зарплатних проєктів.
Укргазбанк пішов нестандартним шляхом і заявив про готовність віддати всю свою готівку в рублях тим російським військовим, які здаватимуться в полон Збройним силам України разом з технікою та зброєю.
Універсалбанк розробив нову партнерську програму з Shop-Express з перенесення інтернет-магазинів клієнтів з російських платформ на українські та пропонує mono-еквайринг з 0% комісією.
Таскомбанк поступово відновлює кредитування фізичних осіб і запустив Просто Картку з 10 000 грн кредитного ліміту і без комісій на випуск та обслуговування.
Необанк Izibank виявився одним із небагатьох банків України, який продовжив кредитувати населення у той час, коли більшість установ навпаки не видавали позики та скоротили кредитні ліміти.
ОТР Банк спільно з Mastercard розпочав ініціативу, за якої за кожне поповнення картки Mastercard цього банку з картки іншого банку, ОТР перераховуватиме 1 грн на благодійний рахунок ЗСУ.
Альфа-Банк Україна розробив спеціальну кредитну пропозицію. Якщо до 1 травня включно клієнти встигли сплатити 80% заборгованості за діючим кредитом – залишок (20%) банк закривав самостійно.
UKRSIBBANK знизив щомісячну комісію за обслуговування зарплатних проєктів.
Укргазбанк пішов нестандартним шляхом і заявив про готовність віддати всю свою готівку в рублях тим російським військовим, які здаватимуться в полон Збройним силам України разом з технікою та зброєю.
Це великий, але не вичерпний перелік фінансових ініціатив на підтримку українців. Щодня він розширюється і робить нашу країну сильнішою.
Слава Україні!
Автор: Валерія Давидова
Верстка: Юлія Виноградська
Дата публікації: 11.05.2022 р.
© 2022 Всі права захищені.
Інформаційне агентство ЛІГАБізнесІнформ
